房差 ：报价不含单房差，若旅行人数出现单数或单男单女若单独入住一间房，则须补齐房差或安排三人间；
发票 ：旅行结束后开具旅行社正规发票，可开“旅游费”“团费”，发票额度以具体收费为准；
离团 ：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用由游客承担；
报价 ：此报价均属平季价格，“五一”、“十一”及春节或重大活动时价格另订；
优惠 ：为保护环境，湖南省内酒店均不提供免费的一次性日用品，请自备或在酒店自费购买；
退费 ：此报价中的部分门票对老人、军人、学生、小孩以及记者均有优惠政策，详情可致电400-8127-155免费咨询；
酒店日用品 ：为保护环境，湖南省内酒店均不提供免费的一次性日用品，请自备或在酒店自费购买。

（1）： 游客在来张家界之前，在途径火车站，机场出口，汽车站及高速公路出口时会遇到非法拉客人员，出于安全考虑，请务必保护好自己的相关信息，不要轻易和陌生人说话。不要去人多的地方凑热闹，如果有人拉住裤脚或在公交车站，或公交车上，说您踩住他了，那么请不要慌张，记住保护好自己的钱包和贵重物品伺机寻找公安人员。
（2）： 张家界及湘西地区，受开发条件限制，相同星级酒店和其他大城市相比仍有很大差距。但房间设施，设备条件均可达到同级标准，请游客理解，宾馆（三星以下）大多采取定时段供应热水制，请游客把握好洗浴时间；张家界武陵源景区山顶水压较小。
（3）： 张家界及湘西地区，景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，请听从导游安排，切忌擅自行动，登山 游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，做到观景不走路、照相取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用。
（4）： 景区内除规定地点外，严禁吸烟。
（5）： 漂流须根据气候和水位来决定，漂流时请严格遵守有关安全条例，建议参加漂流的游客不要穿浅色衣服为宜。
（6）： 导游在不减少景点的情况下有根据实际情况调整先后游览顺序的权利，如遇自然灾害或其它人力不可抗拒因素造成游客延误行程，我社只负责退还未发生的实际门票费用，不承担其它责任。