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张家界金鞭溪景区深夜护送游客获赞誉

出处:www.unzjj.com   发布时间:2014/9/25 12:56:27   您是第564位浏览者

 

     “非常感谢你们,要不是你们的帮忙,我都不知道今天晚上该怎么办,又没有灯,又饿,还不知道该往哪走……,你们景区的服务真是太周到了,这么晚还帮忙把我送出景区,联系旅馆,不愧是5A级景区,5A级的服务”,客人黄先生在被护送出张家界金鞭溪景区的路上连连表达感谢。
      7月6日晚9:30,张家界金鞭溪景区管委会值班人员接到电话,得知有一名客人在景区迷路,正在金鞭溪和鹞子寨交界处等待帮助。接到电话后金鞭溪管委会值班人员迅速赶到黄莲湾,发现了困守的客人后,马上将其接回管委会办公室,并为客人送上热茶。
经过交流,了解到客人姓黄,来自福建南安市,在游览金鞭溪时,由于没有问清路线,导致在游览时走错了路,浪费了时间才滞留在景区内。金鞭溪管委会征求了客人的意见后,一边联系景区外的旅馆,一边安排两位值班人员护送客人出景区。由于已经是深夜11点,加之下雨,景区游道非常湿滑,在经历了约一个半小时的路程,顺利将客人送至联系好的旅馆住下。
     自党的群众路线教育实践活动开展以来,张家界金鞭溪景区管委会始终坚持服务游客“最后一公里”问题,切实开展好服务游客“三必须”专项活动,始终坚持夜间护送滞留游客的应急救助机制,确保游客在景区平安满意。